学校作为成千上万师生生活、学习的场所，其环境卫生至关重要。好的校园环境不仅能有效预防传染病，保障师生健康，更能以环境育人，对提升教学质量起到事半功倍的效果。为维护良好的校园环境，不少学校都将校园卫生建设工作交由专业的物业公司负责。区别于我们熟悉的小区场景，学校的卫生工作除了保证日常干净整洁外，更要承担传染病预防、突发公共卫生事件应急处理等工作，对物业企业也提出了更高的要求。

 

客户简介

河南国信物业管理有限公司（以下简称河南国信）成立于2017年，是一家拥有十二大类物业服务的专业公司。公司倡导服务标准化，首创物业12S；融会CRM、ISO、MBO、PTS等国内外先进服务模式，在行业率先将“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务、学习、满意、坚持、效率”12S服务融入到日常物业服务工作中。引入了QEO综合管理体系“ISO9001、ISO14000、OHSAS18000、食品安全管理体系HACCP、信息安全管理体系BS7799/ISO27001”。

 

 

目前河南国信负责河南大学附属学校、凤凰双语小学、郑州市第七十五中学等20余所学校的校园卫生工作。为提升工作完成质量与响应速度，河南国信使用了朗新云筑旗下产品蓝莓维保云对日常工作进行管理。使用过程中，蓝莓维保云在以下方面发挥了重要作用：

 

完善巡检任务，消除卫生死角

 

为保障校园的全面卫生，消除卫生死角，河南国信为每栋教学楼、每个厕所、每个绿化带都创建了巡检点（每个学校的巡检点位超过了120个），根据不同巡检对象的特点，河南国信从日、周、月、季度等多个时间维度建立了多个巡检计划。在不同时间周期的巡检计划里，对每个巡检点的巡检内容、巡检规范进行了明确规定，针对重点区域还设置了专项巡检计划。通过对卫生巡检任务的统筹规划，既关注整体工作，也不放过细节问题，使河南国信的工作全面覆盖校园，有效消除了卫生死角。

 

 

值得一提的是，在蓝莓维保云中日常的巡检任务仅需设置一次，系统将根据设置自动循环发起任务，对客户来说无需重复排班、制定任务，操作更方便。

 

责任到人，任务成果拍照存证

 

蓝莓维保云对于规范巡检人员行为起到重要的规范作用。一方面，蓝莓维保云可要求强制按点位顺序进行巡检，减少了执行任务过程中的磨洋工现象；另一方面，蓝莓维保云可进行强制拍照设置，通过拍照上传云端的方式，对任务成果进行存证，有助于保证卫生巡检任务的完成质量。

 

 

借助蓝莓维保云，河南国信要求每位执行人员在完成每个巡检点的保洁及检查工作后，对结果拍照上传，一方面有图有证据减少了偷懒行为，任务完成效果更有保障；另一方面与传统的任务执行表相比，这种有图片的巡检结果更方便领导人员检查工作，发现问题更容易溯源，真正让责任落实到人，提高全员的责任感。

 

发起临时任务，快速应对各类临时突发状况

 

遇到新冠肺炎疫情类似的公共（突发）卫生事件，作为学校的后勤保障，物业需承担起更多的校园消杀与清洁工作，且这类重点工作需根据校区内师生行为及设施设备的使用频率进行动态调整，呈现出较大的机动性。

 

过去，遇到这类情况河南国信在协调人员方面需要花费大量时间，导致人员无法及时到位，影响了服务品质；使用蓝莓维保云后，只需发起临时巡检任务，并将任务指派给小组长，小组长根据组内人员的工作情况进行二次分配，便能在短时间内应对紧急事件，整体响应速度较之前提升了30%。

 

建立校园卫生档案，日常工作成果更清晰

 

作为一家专业的物业服务企业，工作成果受到学校师生认可，得到校领导肯定是十分重要的。过去在校园卫生维护这块的工作，只能依靠师生的主观的感受，工作成果难以量化考评，对于河南国信汇报工作成果并不友好。使用蓝莓维保云后，任务完成数、超时情况、巡检工时、异常情况等数据都能自动统计并形成对应的图表，通过图表可以更加细致全面地了解校园卫生巡检工作的开展情况，更直观地展现工作成果，也帮助校方更清晰地了解河南国信的工作成果及工作价值。

 

 

蓝莓维保云在受到河南国信物业的认可后，更帮助河南国信物业取得了校领导的进一步信任，多个学校现将设施设备维保工作也交与河南国信物业负责。河南国信物业也将与朗新云筑进一步合作，在维保、报修方面也启用蓝莓维保云进行管理，预祝双方合作愉快，预祝河南国信物业拓展校园后勤保障业务再创佳绩。