说到农副产品批发市场，许多人的第一印象便是脏、乱、差、湿，随着近些年来国家“菜篮子工程”建设的不断深入，农副产品市场已有了很大的提升：良好的环境、免费的公平秤，部分农副产品市场还安装了市场电子导览屏、价格公示屏等设备，买菜体验有了质的飞跃，但在铺位管理、摊贩服务方面仍采用传统的人工管理模式。

 

有别于写字楼、科技园等高端商业地产项目，农副产品批发市场作为便民项目，主要服务于普通市民，铺位租金亲民，租赁铺位的农户又具备流动性大、付费能力较差的特点，传统人工管理模式无法适应当代的管理需求，在农户管理、铺位管理、租金收款等方面都存在管理短板。乌海市金裕农副产品综合批发交易市场作为内蒙古乃至西部区领先的现代化管理农副产品交易批发市场，敏锐地发现了这一管理短板，并使用朗新云筑旗下产品楼资云解决铺位管理、农户服务难题。

 

客户简介

 

乌海市金裕农副产品综合批发市场是2009年内蒙古自治区发改委批准立项、乌海市政府重点招商引资项目。该项目由乌海市金裕置业发展有限责任公司于2009年9月开始投资建设，是乌海市“菜篮子”重点工程。金裕市场位于乌海市海勃湾区林荫大道北、机场路西，占地面积约25万平方米（约376.5亩），市场设计总建筑面积30多万平方米，计划总投资10亿元。该项目全部建成投入运营后，年交易额可达20多亿元，能够辐射以海勃湾为中心的乌海周边地区。该项目一期工程已完成建筑面积20万多平方米，完成投资5亿多元，于2011年7月投入试运营。

金裕市场设有蔬菜水果区、综合批零区、食品加工区、土产五金区、仓储配送区、和综合服务区等功能区，现已入驻各类商户800多家，带动相关从业人员3000多人，累计纳税6000多万元。其中，蔬菜水果批发区已形成了乌海周边地区规模化的蔬菜水果集散中心，承载着乌海市周边地区的蔬菜和水果的供给和保障功能；金裕市场仓储配送区冷库建筑面积1.5万平方米，容积可达7.5万立方米。金裕市场海勃湾区食品加工园占地面积约100亩，建筑面积5万多平方米，已入驻各类食品加工商户130户多户，带动就业1000多人。

 

涉及客户业务数据，本文配图为测试数据，非真实数据

 

资源一站式管理，建立客户-资源关联管理流程

 

除了铺位，金裕市场里设有市场监督中心、检验检疫中心等公共服务区域，这些区域占了市场建筑面积的20%，如何让有限的租赁空间创造更多的商业价值？金裕市场将仓储中心、冷链物流区的空间释放出来作为市场配套，并向中大型批发商、加工企业提供有偿租赁服务。如何减少一铺二租的工作失误？如何挖掘客户需求，增加客户的租赁的类型？如何帮客户选到合适的铺位/物流空间？借助楼资云都可轻松解决。

 

一方面，楼资云在系统中建立了金裕市场的空间模型，并将铺位的租赁情况（空置\已出租\即将到期等）用颜色进行了区分，客服人员在系统中借助颜色即可在5秒内快速决策向客户推荐哪些铺位，过去往往需要客服人员多次走访、多次确认花费至少半天时间才能完成决策。

另一方面，客户确认租赁意向后，客户人员可在系统中快速发起合同，合同中的租金、押金、优惠政策、账期等金额项都能根据客户的实际租赁情况自动计算，发起合同时客服无需核对金额，整体的服务流程得到了提速；同时，合同发起后将自动发起钉钉审批流程，根据合同金额大小，进入不同的审批流程，各级审批人在移动端进行审批，通过多级审批的方式对合同进行确认，以保障金裕市场在租赁业务中所获得的权益。

多费用快速出账，临期自动提醒，大幅简化财务工作

 

当租赁关系确认后，金裕市场面临了记账、收费这一老大难问题：每个客户租赁的面积不同、享受的优惠政策不同、日常产生的水电费不同，经营过程中还会出现租金拖欠、客户退租、更换水电表等不可预测情况，财务人员一边要核对各个表格，一边还要梳理桌上的各类票据，每个账期制作一次客户催款单都要花费财务至少一周时间。

 

借助楼资云，客户经营过程中产生的各类费用都与客户合同相关联，并自动挂在了每个客户名下（租金、物业费等固定费用，由合同关联，根据账期自动出账；水电费等用量费用导入表用量后自动计算、分摊；临时类费用在系统中创建成本账单后与对应的客户合同相关联）。财务人员无需手动做账，只需简单操作即可生成每个客户的对应账单，工作量缩短至几个小时。

 

 

不仅如此，在客户账单到期前系统会向所负责的客服发起工作通知，提醒客服及时跟进缴费，减少客户拖欠账单的可能性，确保了金裕市场的资金流稳定。

 

数据自动统计，项目收益直观明了

 

过去，金裕市场的主管领导想要了解项目收益情况，往往需要各业务部门分别，再组织业务部门负责人开会汇报，这一过程中，业务部门汇总的数据多从自己部门的KPI出发，数据具备片面性且有人为美化的可能性，与此同时也使决策时间变长，不利于在市场竞争中抢占先机。

 

楼资云系统将租金收益、客户情况、项目空置率等关键指标根据系统数据进行自动统计，并形成相应的图表，供项目决策人实时查看。系统数据具备实时性、不可篡改性以及全面性，在市场决策中更具参加价值，也帮助决策人更好的制定市场战略、进行决策调整。

 

对于农副产品批发市场而言，便捷的操作、可压缩IT投入是选择商业资产管理系统的重要因素，而楼资云免部署、免运维的特点以及极具性价比的优势无疑是匹配农副产品批发市场需求的，金裕市场的肯定便是最好的证明。未来，楼资云将不断优化，完善产品功能，优化使用体验，期待与更多中写字楼、产业园区、专业市场类客户深入合作。