客户简介

 

吐鲁番国创城市建设投资有限公司（以下简称吐鲁番国创城投）成立于2015年6月，是由吐鲁番市高昌区国有资产监督管理委员会、国开基金发展有限公司、中国农业重点建设基金有限公司三家国资委共同控股的商业运营管理公司。作为新疆本土国有企业，吐鲁番国创城投在房地产业、租赁和商务服务业、水利环境和公共设施管理业等多个领域均有多次成功的投资。在助力西部经济发展，加速西部大开发进程方面，吐鲁番国创城投发挥了重要作用。

随着业务版图扩张，吐鲁番国创城投的团队成员日常工作量加大，传统的人工汇报+Excel管理商业不动产的方式已无法支撑更多新业务的开展，面临客户管理不到位，商机转化不理想；客户入驻流程不规范，租金底价把控不到位；项目计租情况不清晰，市场策略制定缺乏依据等问题。为解决上述问题，吐鲁番国创城投将朗新云筑自研产品楼资云应用在商业不动产管理中，并取得显著成果。

客户跟进记录明确，提升商机转化率

客户跟进，客户管理一定要花大几万采购或者自建一套CRM系统吗？答案是否定的，因为楼资云为商办企业量身打造的客户管理模块更好适应了商业不动产招商工作，且全套SaaS服务比传统CRM系统更具性价比。

以吐鲁番国创城投为例，每个客户在系统中都有一个专属的招商专员跟进，每个客户的跟进情况，意向度、销售中遇到的难题，招商专员都可实时记录，与以往每日所写的工作总结相比，及时登记可保留更多的沟通细节，在部门复盘时可更好进行分析，为下一次成功招商积累经验；主管人员也具备查看下属跟进记录的权限，可在重要的销售节点给予指导，进一步提升成功率。

 

针对招商人员流动率大，客情维护容易断档的情况，主管人员可在招商管理模块中执行“客户移交”操作，将离职人员的客户转交给其他在职人员，接任的招商人员也可从历史跟进记录中了解客户需求及跟进情况，确保及时跟进意向客户，工作交接更加简明、清晰，对时间就是生命的招商部门而言，这样的流程化操作更使招商跟进工作效率大幅提升。

制式合同模板，减少成交及续约环节的工作失误

楼资云另一大实用功能便是对合同的管理。这一功能帮助吐鲁番国创城投提升了30%的工作效率。

楼资云从客户管理的角度出发，在各个阶段以合同为基础提供专业化服务。在客户签约阶段，商务人员可在系统中创建意向书或者合同，签订合同以系统的合同模板对免租、优惠、免水电等优惠政策进行约束，有效避免了低于底价成交，保障了吐鲁番国创城投的基本租金收益。

客户入驻后，系统也将以合同为基础，自动核算每月每个客户应缴租金情况，节省了财务计算账单的工作；另一方面，当客户的账单即将到期，以及客户租约即将到期时，系统还会向对接人员发起工作提醒，让对接人员及时跟进续费工作，避免了晚报、少报等工作失误。主管人员在PC和手机端也可实时查看合同及客户信息，对续费工作进一步监督，双管齐下减少拖欠情况，保障企业稳定的资金流。

 

可视化租控，及时掌握单元、车位的在租情况

在日常管理中，楼资云的租控管理功能对高管人员了解项目实时收益，发挥了重要作用。一方面，租控总览中对当前项目的计租面积、租金收益、空置率等关键的运营指标进行了统计，主管人员可掌握实时租赁信息，也可从数据中发现项目运营中的薄弱环节，为工作调制及战略制定提供了数据支持。

 

另一方面，租控详情页面用色块的方式对单元及车位的已租、空置、自用状态进行明确标注。通过租控详情，招商人员可找到合适的空置单元，并将空置单元推荐给潜在客户，也实现了信息透明，避免了一房二租，一位二卖的情况，减少了与客户之间的摩擦，提升了整体的服务品质。

 

除上述功能外，楼资云中的账单提醒、运营数据分析、能耗计费等功能也在吐鲁番国创城投的工作中发挥了重要作用。随着“一带一路”的繁荣与发展，新疆作为一带一路上的重要城市，也吸引了许多国内外企业在此扎根发展，写字楼、园区这类基建更是筑巢引凤的关键，对立足本土面向国际的吐鲁番国创城投而言这是重要的发展机会，我们也希望在未来的日子里能够与吐鲁番国创城投进一步合作，为国家西部大开发，振兴一带一路经济略尽绵薄之力，也预祝吐鲁番国创城投在未来的日子发展更上一层楼。